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见字如面——金杯银杯都比不上患者的口碑!

  一个暖心的微笑,可以抵上一剂良药;
 
  一句贴心的问候,可以给病人带来心理上的慰藉;
 
  一次准确有效的诊断,可以让病人减少病痛。
 
  一所医院,带给公众的,可以更多。
 
  间断性便血、疼痛一年有余,水样的大便,且次数增多两月,这样的症状使得已经74岁的任先生疲于应对。自行用药没有效果后前来我院进行诊治,经我院电子肛门镜的检查,确诊为内痔、肛乳头瘤、肛裂。
 
  经过治疗,任先生即将出院,在出院之际,特为我院精心照料他的医生、护士表达感谢!
 
  感谢你们在我住院期间热情、周到的护理和服务,特别是曹医生和护士江敏,她们细心周到的检查问候、换药期间的仔细、轻微的动作及对病人耐心的详细解释,使我浑然觉得跟在家一样没有区别,说实话,心情愉快病也就好得快了,我要出院了,特别感谢你们!
 
  ——病员任先生
 
  同样27岁的高先生肛周肿痛一个月了,到当地医院检查,给予口服消炎药物,效果不佳,在网络上查到临沂有一家肛肠专科医院,就直接预约挂号了,并且享受了免费的电子肛门镜检查,检查结果得出是肛周脓肿、内痔。经过微创手术治疗,现已康复,在出院之际送上了自己的感谢祝福。
 
  医院护士及换药区的全体护士们:
 
  你们好!
 
  自祝愿以来,每天都会与各位打交道,在这期间各位无微不至的照顾是伤口恢复快速的重要原因之一,在此诚挚说声谢谢!
 
  特别是医院工作人员热情饱满,认真负责的工作态度,每天基本早七晚七都能见到他的身影,给我留下深刻的印象。再者医院护士那充满自信的自恋感,给我带来了不少的欢乐,让我保持一个愉悦的心,有助于恢复。
 
  还有那些身体瘦小却有大能量的漂亮护士们,服务有礼有节,有问必答,给病人带来自信,给人如沐春风的温暖。
 
  在这里我觉得自己不是病人与护士的关系,我觉得我们都是朋友,有你们,我才能一个人安心养病。
 
  ——病员高先生
 
  另外一位肛门肿物脱出伴间断性便血、疼痛五年的侯先生在康复后,也为我院表达了他的感激和祝愿。
 
  由衷感谢临沂肛肠医院三楼护士们在我住院期间的悉心照料和亲切的关怀,由此特别提出感谢,祝愿护士们身体健康,工作顺利!临沂肛肠医院越来越好。
 
  ——病员侯先生
 
  此外,我们还收到了这样的两封表扬信:
 
  医院的领导们:我是416病床的邬先生患者,对本院护理部工作非常满意,感谢四楼护士!
 
  ——病员邬先生
 
  尊敬的医院领导们,我对本院护理部工作非常满意,感谢四楼护士的照顾!
 
  ——病员夏女士
 
  有的信写了满满一大篇,情真意切;有的信短短几句话,但也言简意赅。别看小小一张纸,寥寥几行字,却承载了很多的感情。而这些信,在医患关系相对紧张的当下,饱含着患对医的信任、赞许、感激之情。只有医患双方彼此信任、默契合作,才会有最好的诊治效果和更和谐的医疗卫生环境。
 
  诚如我院院长所说:做精品手术,交一世朋友。让每一位来临沂肛肠医院就诊的患者,都能在解决病痛的同时,愉快地与医护人员建立起感情。
 
  临沂肛肠医院诚挚的感激这份信任与认可,感激这份浓浓的医护患深情,患者的信任和支持是我们不断前进的动力,我们也会将患者和家属的每一次鼓励作为新的起点,不断努力,为广大患者提供最优质的治疗和护理,为广大人民的下消化道健康保驾护航!我们定将不负所托。
 
  编后语:
 
  临沂肛肠医院就像一个温暖的大家庭,始终坚持以“全心全意为人民健康服务为宗旨”,切切实实以患者为中心,想患者之所想,急患者之所急。把“温馨便捷用心微笑”这一服务理念体现在日常工作中,不仅给患者带来了健康,也给患者带来了感动。为提高患者的满意度,临沂肛肠医院不断改进服务态度、优化服务流程,加大为患者服务的力度,提高服务质量,真正实现了我院“一言一行,创造感动,一心一意服务患者”的行为理念。

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